护士考核制度概述
护士考核制度是为了调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展。以下是根据搜索结果整理的关于护士考核制度的详细信息。
考核内容和方法
护士绩效考核总分由基础分、加分项和减分项组成。基础分满分为100分,由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。建立护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次,护理部主任再进行复评。考核内容包括思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等1。
加分和减分项目
加分项目包括获得病人口头或书面表扬者当月加10分;护士根据自身的专业知识以及服务技巧,自己编写培训课件,经领导认可后报人力资源部审查许可,最终成功进行推广的一次加20分;医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分(含)以上者当月加5分;参加医院及护理部业务学习一次加2分。减分项目包括发生差错或被病人投诉,当月扣10分;医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分;无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣2分1。
个人绩效总分计算
护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专行项考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。注:护理组根据每月考评情况进行年终总评,以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据1。
月度考核测评要求
护理部各层级要高度重视考核工作,护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。月度考核测评内容包括工作完成情况、业务能力、工作效率、劳动纪律、工作态度、出勤率、团结协作、发生差错事故和服务态度等1。
护理人员职称和岗位系数
中级职称的护士系数为4,护师为3,护士为2,见习期护士为1。奖金组成包括个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。奖金基数的计算方法为(营业额×0.035)/全员系数总和×护理人员总人数/护理人员考评系数总和=奖金基数1。
护理绩效考核内容
护理工作绩效考核内容包括护士素质、护理工作行为和绩效三大方面,有护士学历、职称、护龄、护理理论、护理技能,护士服务礼仪、态度、责任、考勤、职业道德、组织纪律,患者安全措施、科研、教学、创新意识,责任班、辅班、小夜班、大夜班工作程序、数量与质量,护理成本控制、护理文书质量、患者安全管理,患者满意度调查,特殊加分项目,违纪、纠纷、事故扣分项目等2。
护理绩效考核原则
实行按劳取酬,结合临床科室工作特点,进一步细化、量化体现工作量的考核项目,与个人绩效挂钩,体现多劳多得,充分调动了护士的工作积极性,在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下,积极主动承担工作任务。实行按岗设酬,实行优绩优酬,将绩效分配与工作质量和效果挂钩,体现优绩优效。实行绩效考核与个人发展相结合,将绩效考核结果纳入个人考核档案管理,并与岗位聘任、年度个人评优、进修学习以及晋升晋级等挂钩的办法。严格奖罚制度,严格护士长绩效考核2。
护理绩效工资分配
护理按照收支结余提成的模式,明显不符合护理工作的实际情况,容易造成苦乐不均。以护理工作内容与护理时数为评估系统,对临床护理的护理绩效工资是当务之急。例如:病房护理绩效奖金=护理费+护理治疗费+(床日总量+入院人数3+出院人数3)护理时数-基本工资-可控成本-折旧。主要以职称、年资、岗位、班次、出勤、护理工作质量、患者满意度、考核奖惩积分等指标作为每月考核指标,当月兑现奖惩2。
护理人员绩效考评的作用
护理人员绩效考评就是对各级护理人员工作中的成绩和不足进行系统调查、分析、描述的过程。护理人员绩效评价需要获得的信息包括被评价人员在工作中取得了哪些成果;取得这些成果的组织成本投入是多少;以及取得这些成果对组织的经济效益和社会效益带来多大影响。换而言之,就是考核和评价护理人员工作的效果、效率、效益2。
总结
护士考核制度是一个全面而细致的体系,它不仅关注护士的工作表现,还包括他们的专业技能、服务态度、团队合作等多个方面。通过这样的考核制度,可以有效地激励护士们不断提高自己的专业水平和工作效率,从而为患者提供更好的护理服务。同时,这也是一种公平合理的评价方式,能够反映出每个护士的实际工作能力和贡献。
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